#Chưa ký được hóa đơn
Kiểm tra đã xong eSignature và đăng ký DK01 (01/ĐKTĐ-HĐĐT) ở Cài đặt → Hồ sơ công ty. Xem eSignature & DK01.
#Chuyển khoản không khớp hóa đơn
Khớp tốt nhất khi nội dung chuyển khoản có ký hiệu và số hóa đơn. Xem Khớp thanh toán.
#Đồng bộ chi phí trống
Chi phí lấy hóa đơn người ta xuất cho MST của bạn từ cổng thuế. Kiểm tra MST và mật khẩu cổng ở Cài đặt → Chi phí. Xem Đồng bộ chi phí.
#Đang xử lý nghĩa là gì?
Đang xử lý nghĩa là cơ quan thuế chưa cấp mã CQT. Xem Trạng thái hóa đơn.
#Tra cứu hóa đơn điện tử ở đâu?
Dùng cổng thuế chính thức, Tra cứu hóa đơn điện tử. Xem Tra cứu hóa đơn điện tử.
#Cần người hỗ trợ?
Vào Hỗ trợ hoặc gửi email hello@invoi.vn. Cũng có thể nói chuyện với trợ lý trên trang (Tùng) qua widget Talk to Invoi.